Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 - Taraflar

İşbu sözleşme, bir tarafta Lusse Home ("Satıcı") ile diğer tarafta ürünü satın alan tüketici ("Alıcı") arasında düzenlenmiştir. Tarafların detaylı iletişim bilgileri sipariş formunda ve fatura detaylarında yer almaktadır.

Madde 2 - Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi, WhatsApp sipariş hattı veya dijital katalog üzerinden siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Madde 3 - Sipariş ve Teslimat Prosedürü

Web sitemizde yer alan ürünler için online ödeme alınmamakta olup, sipariş süreci müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçilerek tamamlanmaktadır. Ürünün teslimat süresi, sipariş onayından itibaren siparişin türüne (standart/özel üretim) ve stok durumuna göre belirlenerek müşteriye yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) bildirilir. Teslimat, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu lojistik firmaları aracılığıyla yapılır.

Madde 4 - Cayma Hakkı

Alıcı, standart üretim söz konusu olduğunda ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak, Alıcı'nın özel istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kumaş değişikliği, özel ölçü üretimi) ürünlerde yasal olarak cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 5 - Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlara kadar Alıcının mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.